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从巅峰跌落的苹果公司:在华的碰壁、妥协与契机

2019-04-05 10:08 / 树叶网络科技/ 技术分享

2007年苹果公司企业发布了第一部手机,同时这也是全球第一部接入Internet的智能手机。那场发布会上,乔布斯先生的一句“wearecallingitiphone”,重新定义了手机,同年iPhone进入中国市场,开始了苹果公司在华的神话之旅。

一直到2017年,十年来苹果公司几乎是一路高歌,众人排队抢购新机的场景几乎年年都有,于是2018年苹果公司与往年一样通过高价策略推出了三款手机(iPhoneX、iPhoneXR和iPhoneXS)。奈何苹果公司这次失算了,2018年中国市场走势陷入低迷,此情况下中国市场对苹果公司新推的三款高端手机显然不大买账了。

这一次“失利”在苹果公司最新的一份财报中也有所体现。

1月30日,苹果公司发布了2019财年第一财季业绩报告,财报显示,苹果公司企业第一财季营收为843亿美元,比去年同期的882.93亿美元下降了4.5%。其中,苹果公司手机在中国市场的销量下滑较为严重,导致了营收仅为131.69亿美元,比去年同期的179.56亿美元下降了27%。

分析下来苹果公司在中国市场遇挫的原因有很多,其中外因主要是中国本土手机品牌的崛起,苹果公司轻敌了;而内因则是其自身创意受阻,去年上线的三款手机产品没有亮眼的特色,加上一如既往高昂的价格,令不少人望而却步。

华米OV围攻苹果公司

都知道,过去安卓手机的卡顿一直令消费者不满,而苹果公司手机的最大亮点是其流畅的IOS系统,以及简约的机身呈现和手机硬件的创新,同时这也是此前iPhone备受消费者青睐甚至追捧的原因。

然而当苹果公司企业的硬件研发受到阻碍,或者说产品性能并无多大改变时,一定程度上降低了消费者的购买欲望,最终造成出货缩水、市场口碑出现下滑等现象,如此一来就成了苹果公司企业不能回避的问题。

与苹果公司相反,国产手机品牌不仅在技术上有了很大进步,价格相对来说还比一直苹果公司手机便宜。于是随着国内手机品牌技术不断提升,华为、OV、小米逐渐占据了主场优势。

可苹果公司企业似乎对中国本土品牌手机的崛起视若无睹,依旧以高昂的价格定位其奢华的高端机。如此一来,技术上当国产手机与苹果公司的差距拉近时,苹果公司居高不下的售价一定程度将中国消费者推远了。

《IDC中国季度手机市场跟踪报告》显示,2018年第四季度,2018年全年华为手机的出货量达到了1.05亿台,在中国市场排名第一,且市场占有率达到了26.4%,高于2017年20.4%的市场份额。

数据还表明,OPPO、VIVO、小米在2018年的出货量分别达到了7890万台、7600万台、5200万台,而且这三位2018年的市占分别为19.8%、19.1%、13.1%,较于2017年均有所提高。

对比下来,苹果公司明显退步了。这点体现在2017年苹果公司手机在中国市场4110万台的出货量,而2018年的出货量仅为3630万台,市场份额从2017年9.3%缩至了9.1%。可见中国手机品牌的崛起正步步紧逼苹果公司。

从数据中总结下来就是,华为的势头非常猛,而且OV小米们也绝不让步。所以说,苹果公司在中国市场遭遇的滑铁卢可以理解为,苹果公司企业没有真正了解中国消费者的心理变化,相反的这点上华为、OV、小米们就占足了优势,毕竟最了解中国消费者的还是一众本土厂商们。

但无论如何,苹果公司绝不会放弃中国市场,只是市场份额的下降不得不让库克反思,最终在中国市场还是作出了相应的妥协。

苹果公司的降价妥协

实际上,智能手机市场已经进入疲软期,但是中国手机市场竞争的激烈程度却丝毫未减,而且随着国产手机品牌的迅速成长,苹果公司也开始走下了神坛。

在过去的2018年,iPhone在华销售的业绩并没有达到苹果公司企业的预期,iPhone在中国市场销量的不断下滑逼着苹果公司企业必须作出相对挽救策略。这不,苹果公司企业在不断进行调整,降价就是第一步。

今年1月11日,iPhone全线降价。数据显示,天猫上的iphoneXR、iphone8/8P三款价格分别降至了5549元、3899元和4788元,据悉最高比苹果公司官网售价低有1200元。京东上的iphone8/8P价格也较苹果公司官网报价下调了1100元-1200元。

此番降价一定程度上还是减少了苹果公司的压货量,相关数据统计,截至2019年1月30日,苏宁电器的iPhone销量增长到了83%,天猫上的iPhone销量也飙升到了76%。这么一看,苹果公司企业好像是挽回了些许。

再者4月1日苹果公司官网众多产品价格也发生了小调,其中iPhoneXS系列降了500元,iPhoneXR降了300元,iPhone7/8也有不同程度降价。看来为了挽回消费者,苹果公司企业此次的让步是表足了诚意。

此外,苹果公司的再次让步体现在其接受了维修第三方电池的苹果公司手机。据了解,在2019年3月7日之前,苹果公司对其苹果公司手机的维修标准极其严格,假如用户的iPhone在送修之前存在第三方维修过的痕迹,那么该用户将失去所有官方维修服务的权利。

而此次苹果公司企业推出了新维修政策,开始接受维修第三方电池的iPhone,并于3月7日正式生效,这对于苹果公司用户来说是个难得的好消息。

看来苹果公司在中国市场的屡次让步还是有了成效的,销量还是有了明显的提高。这也就证明了,尽管苹果公司在消费者心中树立的是高而贵的形象,但消费者总归还是倾向惠利,更何况是在市场低迷的情况,降价了的iPhone还是收获了不少新的消费者。

就在人们以为苹果公司已经充分意识到中国市场的重要性时,3月份召开春季发布会时苹果公司又做了一件令中国消费者不解的事情。

新服务不带中国市场玩

2019年春季发布会上苹果公司推出了四项新的服务,其中包括新闻应用AppleNews+、信用卡服务AppleCard、游戏订阅服务AppleArcade以及AppleTV。四项服务有一个共同点,即均与中国消费者无关,至少目前看来是这样的。

且不说这四项服务没有在中国市场推广会造成多大的损失,但是发布会结束后苹果公司的市值蒸发了100亿美元已是事实,这多多少少都与中国市场有关,毕竟中国的苹果公司用户数量在苹果公司用户总数中还是占据了相当比重的。

因为早在2017年7月就有数据统计苹果公司在全球的用户数据,其中中国有超过2亿的iPhone用户,比重占33%,而当时美国排在第二,iPhone用户数量仅达到1.34亿,占比18%,可见中国用户对苹果公司而言意义重大。所以说,苹果公司的软件服务若一直避开中国市场,可以预见的是损失一定是会有的,只是多或少的问题。

只不过有一点需要清楚,就算未来苹果公司对中国用户开放了这四项服务,中国对应的竞争公司也很明显。就拿AppleCard这项信用卡服务来说,据悉AppleCard除了支付,还可以记账、记录消费明细,重点是每笔普通消费返现2%,苹果公司商店返现3%。

而对比中国,实际上与国人早就用上的支付宝、微信支付,以及各大银行早就成熟的信用卡等服务类似,关键是信用卡这类服务目前已经在中国广泛使用,并已经达到了成熟的体态。足以见得苹果公司转型的软件服务即便是在中国,亦是一场难打的仗。

虽然苹果公司高调迈出了进军软件服务市场的步伐,但软件服务能否支撑苹果公司的下一个十年仍是未知,苹果公司前行的路途似乎依旧很迷茫。

总之,苹果公司在中国智能手机市场似乎已经回不去鼎盛时期了。尽管回不去巅峰,但苹果公司企业还会继续发布新产品,毕竟还是有不少果粉依然会期待苹果公司带来的其他新品。那么,苹果公司下一场会提供怎样的产品来继续服务中国的消费者?

苹果公司的下一个增长引擎是什么?

在苹果公司发布的最新财报中,苹果公司的可穿戴设备(Watch)、家居和配件销售额总为73.08亿美元,同期增长了33%。这个数据对苹果公司来说或许意味着另一个突围的契机。可穿戴设备近几年来发展势头火热,那么苹果公司下一步会不会将重心放在发展可穿戴设备上?

2019年3月18日,市场研究企业IDC发布了全球季度可穿戴设备跟踪报告。数据显示,到2019年底,全球可穿戴设备市场(目前包括带智能助理的无线耳机)预期将比上一年增长15.3%,达到19850万台。而且人工智能、大健康、大数据的相互融合会进一步激活可穿戴设备市场,也意味着2019年可穿戴设备市场或将迎来新一轮的大规模增长。

老兵不死,只是凋零。这句话用来形容巨人苹果公司再适合不过了。在智能手机领域,随着华为、OV、小米等品牌猛烈进攻,苹果公司手机在华的故事或许会告一段落。但是下一个可穿戴设备市场,可能会成为苹果公司在中国继续造势的关键,因为苹果公司的技术够硬。

可以预见的是,在未来的很长一段时间,苹果公司不会轻视中国市场,只不过增长势头或将由苹果公司手机换成另外一种形式,比如可穿戴设备……

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

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