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跟小度和小德聊了聊地图:我发现高德的可进步空间有点大

2019-04-22 16:09 / 树叶网络科技/ 技术分享

文|邻章

“语音正在被重塑,成为人机交互的新范式,在过去75年里,每10年就有一次人机交互的重大革新。人类对机器的操作,从物理手柄按键,到物理键盘鼠标,再到触摸屏,而现在语音成为了重要的交互方式。”Internet女皇玛丽·米克尔在2016年的《Internet趋势》(InternetTrends)报告中如是预判。

事实上这一预判正在成真——无论是微信的语音聊天,还是越来越被广泛使用的智能手机语音助手,抑或是逐渐走进千家万户的智能音箱等设备,都在验证这一预判。

而在地图导航工具上,语音助手更是解放了驾驶员双手,进一步的增强了驾驶的安全性。也正因如此,国内各大导航APP也都陆续推出了地图语音助手功能。

2017年,百度地图上线了智能语音助手,用户在使用过程中,只需唤醒“小度、小度”的语音激活词,就可以询问各种问题,诸如地点搜索、规划导航、信息查询、周边推荐等,而今高德地图也开始跟进地图语音助手这一功能——4月2日,高德地图更新至v9.02版本,对外推出全新“你好小德”语音助手功能。

据“高小德”在网易平台上发布的更新简介(3g.163.com/dy/article/EBP4OS1B0511RP3A.html、https://c.m.163.com/news/a/EBP4P0150511RP3A.html?spss=newsapp)显示:此次高德地图上线众测的“小德你好”语音助手功能,由高德地图与阿里机器智能语音实验室联合推出,快速的反应、准确的语音识别和专业的出行建议是这款产品的目标定位,当前语音助手覆盖了地点搜索、路线查询、驾车导航、生活信息服务等大多数用户使用场景,它可以帮助你在驾车导航中轻松实现路线变更与查询,让你驾车更安全,行车更舒适。

但正所谓不看广告看疗效,高德地图语音助手“你好小德”完成度究竟如何,是否如上述更新简介中说的那么神奇?为了验证,笔者近日也将手机里的高德地图更新至了v9.02版本,将其此次更新的主打功能之一“你好小德”语音助手与百度地图语音助手“小度语音助手”(10.14.0版本)进行了一次简单的PK,看看这两款语音助手在功能上,究竟是后来居上,还是姜还是老的辣。

先说结论:经过一番PK,个人认为高德地图语音助手“你好小德”距离百度地图语音助手“小度语音助手”其实还有相当距离,仍需努力追赶。若是要对其评分,笔者会给“小德你好”语音一个70分的成绩。整体而言,其基础功能完成度其实还是可以的,诸如执行搜索周边餐馆、周边加油站、周边购物地点、查询天气状况等这些最为基础的任务时,“你好小德”语音助手是能够有效完成的。但其在真正考验语音识别技术能力——用户语言逻辑的理解能力上,“你好小德”语音助手当下应当还有很大的进步空间,其最大的问题在于,它所执行的似乎只是关键词搜索推荐,而不能结合当前语境理解用户的真实意图——这是其当下与百度地图语音助手差距最大的地方。

为什么这么说,我们来看两组调戏“你好小德”和“小度小度”语音助手的例子。

笔者所在地是8D魔幻城市重庆,在笔者下班快要到家的时候,我对高德地图语言助手“你好小德”发出了这样一组命令——“你好小德,周边有没有什么好吃的地方”。按照我们日常的语言逻辑来理解,我说这句话的目的自然是想让“小德”为我推荐我家周围附近好吃的地点,但“小德”在执行这条命令时,却显然不是这么理解的,其似乎是通过抓取“好吃的”这三个关键字来执行命令的,所以它最终也给出了令人啼笑皆非的推荐结果。

在其以“好吃的”为关键字给出的推荐结果中,排名第一的是距离我84.3公里的一家名为“好吃的面”的餐馆,排名第二的是距离我9.5公里的“好吃的馆子(新壹街店”;排名第三的是距离我59.8公里的“好吃的馒头”,排名第四的是距离我8.9公里的“呀好吃的”。这种推荐结果,显然不是我所想要的结果。

作为对比,笔者同样在百度地图智能语言助手“小度小度”上发出了上述同样的指令。而从结果来看,百度地图智能语音助手显然是理解到了笔者这句话的真实意思,给笔者推荐了我所在周边近距离可以吃东西的地方。在其推荐结果中,排名第一的是距离我6米远的“李记手撕老面包”店;排名第二的是距离我36米远的”罗家老火锅”店,排名第三的是距离我42米的“五五牛肉面分店”;排名第四的是距离我34米的“文元餐馆”,排名第五的是距离我308米的“陈记烤全羊(水碾店)”。

再看第二组“调戏”。

在这组调戏中,我给语言助手“你好小德”发出了“周边的购物地点”这组语音命令,结果是“你好小德”给笔者推荐了周边的购物地点,诸如“音乐喷泉广场、盘龙奥园广场”这些地点。但若我们把这组命令改为让“你好小德”“推荐“周边好的购物地点”,那么上述“你好小德”所闹出的笑话,将会再次出现,其依旧会以”好的“作为关键词去搜索地点,其最终所推荐结果是距离笔者56.4公里的“好的电脑”,3.1公里的“好的超市(科园一街店)等结果。

同样是这组命令,百度地图智能语音助手“小度小度”在我给它发出推荐“周边的购物地点”这组命令时,其所推荐的结果多为超市,与“你好小德”推荐的广场有所不同,这可能是二者对于购物的理解不同所致。但在执行第二组推荐“周边好的购物地点”的命令时,“小度小度”领先“你好小德”的地方就显露无疑了,在这组语音命令中,“小度小度”是按照评价来给出建议的,给出了评价最好的“永辉超市”。

所以从上述这两组调戏的结果来看,无疑百度地图智能语音助手“小度小度”在聪慧度上是领先于高德地图语音助手“你好小德”的,其不仅能够完成搜索周边餐馆、周边加油站、周边购物地点、查询天气状况等这些基础的功能,并且其还能根据用户语境理解用户真实意图,给出最好的推荐建议,这是“你好小德”在当下所不能胜任的。

若是将二者的语义理解能力做一个拟人化的类比,那么在用户语义理解能力上,可以说高德地图语音助手“你好小德”在当下似乎还是个婴孩,而百度地图语音助手“小度小度”,倒有一丝稚童的味道了,比“你好小德”语音助手要聪明不少。

所以在这一领域,高德地图与阿里机器智能语音实验室恐怕要花大力气追赶才行了,在此之外,也期待“你好小德”早日支持“当前地点查询”这一基础功能。

上述是高德和百度这两款地图在语音助手这一功能上的PK结果,而在语音助手功能之外,其实高德地图在导航基础功能上,相对而言也还有一定的进步空间,这主要体现在路况的提醒功能上,诸如笔者在让这两款地图执行“导航去江北国际机场”这个命令时,两款导航软件都进行了正确的导航,但不同之处在于百度地图在出发之际就给出了“翼龙路因道路施工封闭,已为您避开”的提示,但高德地图并没有相关提示。

当然,百度地图也有需要向高德地图学习的地方,诸如在当前天气状况的展示上,百度地图当下不能直接显示,其需要用户手动查询才能显示。但高德地图在用户进入主界面时,其就能以非常直观的方式的图例形式展示当前的天气状况,这也是百度所不能及的。

所以在此,个人期待的是,这两款国民级地图导航APP在这些功能上能够相互取经,共同为我们普通用户提供更为优质、直观的地图导航服务。

注:文中图片源自网络;文章转载请注明出处。

作者|邻章【微信号:ZLxgic公众号:TMT317】,关注智能手机、消费&产业Internet、人工智能等产业。

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