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海尔空调携手京东 开创网购空调送装一站式服务

2019-04-28 18:09 / 树叶网络科技/ 技术分享

4月28日,海尔空调携手京东家电在北京荣华天地酒店举办“送装同步即买即享,网购空调新体验”暨海尔空调服务再升级、联手京东践行“服务联盟”发布会。海尔空调、京东家电高管及媒体朋友齐聚一堂,共同见证这一时刻。

活动伊始,街舞演员身着海尔空调和京东的工装献上动感街舞,这一创意带动了全场热情,让嘉宾在现场身临其境体验了一把“送装同步模拟服务”。

海尔家用空调全网总监李本强发表开讲话,他表示,海尔空调始终坚持以用户为中心,继续创新迭代产品,打造用户最佳体验,持续引领空调行业服务升级。据了解,海尔空调从1994年首次推出“无搬动服务”;1998年推出“星级服务一条龙”;2012年,推出包含产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面“七星服务”;从“无尘安装服务”,再到当天现场发布的“送装同步1次搞定”服务,海尔空调服务升级从未止步,始终坚持从售前、售中、售后每一个环节,为用户提供更高效便捷的服务。

京东家电客户体验部总经理姜婷婷在现场发言中表示,此次京东家电与海尔空调的战略合作,将对于提升整个大家电领域网购体验,带来深远的意义。

随后,海尔家用空调服务总经理张仁文先生向在座嘉宾分享了送装同步服务升级的详细内容,表明海尔空调的安装师傅是名副其实的“空调服务达人”,安装师傅“送装”同步,让海尔的用户得到真正的实惠和便利,海尔愿以“真诚到永远”的公司理念回馈更多消费者。

在活动现场,双方代表共同浇筑金沙,预示本次海尔空调和京东家电双方的“服务联盟”战略合作正式拉开序幕。另据悉,消费者可在4月29至5月4日期间,在海尔新浪官方微博“海尔空调”参与官方发起的话题,有机会赢取罗大佑北京演唱会门票。

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