搬家公司办公系统

搬家公司办公系统是原生针对搬家场景设计的自研成品平台，不是通用货运系统改造而来。它把电话接单、派车调度、师傅提成、客户回访从笔记本和 Excel 里搬进软件，同时支持自有车队与外部入驻师傅混合运营。相关能力已在邦妥妥、慧安搬家等平台项目中落地。

业务主流程

客户线上下单 → 平台智能派单或师傅抢单 → 上门服务履约 → 自动结算，结算环节同时处理平台抽佣、代理分佣与推广分销分润三类资金关系。

终端构成

• 客户端：微信小程序下单、在线估价、支付与订单跟踪。
• 师傅端：小程序或 APP，接单、导航、上门签到、拍照留证、提现。
• 代理端：地市与区县代理商独立后台，负责区域运力管理与分佣结算。
• 推广员端：独立账号体系，专属二维码锁定客源归属，佣金自助提现。
• 平台总后台：PC 端，账号、调度、定价、财务、报表与售后纠纷处理。

核心功能

• 师傅入驻与审核：实名认证、资质上传、平台审核、保证金管理。
• 双接单机制：后台人工指派与师傅抢单并行，可开启自动接单，派单规则灵活配置。
• 搬家专业计价：起步价、里程费、有无电梯楼层费、大件费、拆装费、附加耗材费自定义，支持多种搬家套餐。
• 履约管控：LBS 定位、路线导航、上门签到打卡、完工拍照留证、订单轨迹跟踪与电子凭证。
• 增值服务选购：家具拆装、物品打包、临时仓储等可加购项目。
• 资金结算：平台自定义抽佣、师傅钱包提现、资金对账、订单退款、售后投诉与评价。
• 营销与分销：优惠券、客户管理、同城代理商与推广员模式，可打通物业与房产中介渠道。
• 运营报表：订单数据统计、区域数据看板、财务总账与异常仲裁记录。

适用客户

• 传统搬家公司：自建线上接单平台，把内部调度与提成核算线上化。
• 创业运营商：招募师傅入驻，走平台抽佣的撮合模式。
• 综合家政企业：在保洁等业务之外拓展搬家板块，共用一套工单体系。

交付方式

四种可选：云端 SaaS 租用、私有化独立部署、全套源码授权并配套二次开发支持、按需定制源码交付。全部方案的源码均自主可控，可自由迁移服务器与后续扩展。